Препоръки и изисквания

Изисквания към клиентите за международни превози

1.Изпратете на електронната ни поща: описание на пратката ( брой кашони, куфари, други ), адрес, име и телефони на изпращач и получател.
2. Всеки един пакет да не надвишава 15 кг.
Изключение правят електроуреди и мебели, които не подлежат на разглобяване.
3. Всеки пакет, куфар да има залепен адрес и телефон на получателя.
4. Пратките да са опаковани в здрави кашони, сакове или куфари. Не се приемат пратки в найлонови чували и вакумни торби!
5. За превоз на велосипеди и телевизори се попълва декларация за собственост на английски език. Велосипедите е необходимо да бъдат подготвени за транспортиране ( виж често задавани въпроси ).
6. Предварителни сведения за недостъпност до адреса с товарен автомобил.
7. Изисква се аванс 50% от клиенти с товари над 100 кг. от Австрия и Германия.

Други

1. Не се поемат ангажименти за доставки с точен час.
2. Цените на товарите се изчисляват на килограм. Когато товара е обемен, на база обемно тегло.
3. Не се превозват забранени от закона стоки:
алкохол, цигари, упойващи и взривни вещества и лекарства без рецепта.
4. Не извършваме превоз на пътници, животни, насекоми, влечуги и др.
5. Пратките се доставят до входната врата на блока или къщата.

Често задавани въпроси

Как да заявя транспорт ?
- Необходимо е да изпратите писмо на електронната ни поща: kraychev.transport@gmail.com
Важно е да напишете:
- Дестинация ? От къде (град, държава) до къде (град, държава) ще се превозва пратката ?
- Какво е количеството на товара ? Брой на кашони, пакети, размери на мебели, друго.
- За кога Ви е необходим превоз ? Пример: между 10 и 20 Декември.

Как да опаковам пратката ?
- Пратките е добре да са опаковани в здрави кашони, куфари или сакове.
- Да са достатъчно здрави и да не позволяват да изпадат части от багажа.
- Всяка една пратка да има етикет, надпис с адрес и телефон на получателя.
- Изпращане на велосипед: Желателно е педалите да бъдат обърнати навътре или свалени. Кормилото да е разхлабено и завито успоредно на предната гума. В случай, че има допълнителни устройства да бъдат демонтирани. Може да опаковате велосипеда в стреч фолио.
Доставката до адрес ли е ?
- Всички пратки от или за Германия, Австрия се доставят, взимат от адрес на клиента.(включено в цената).
- За и от България взимане или доставка до адрес се заплаща допълнително.
Доставка за София с автомобил - 20 лв.
Доставка за София с товарен микробус - 40 лв.
За страната изпращаме с куриерска фирма "Еконт". Заплаща се допълнително.

Как мога да платя ?
- Може да платите в Лева или Евро при изпращането на пратката или при доставката.
- Може да платите с банков превод преди доставката.
- За превоз на багаж над 100 кг. се заплаща аванс.

Кога ще се достави пратката ?
- За всяка доставка или взимане на пратка, клиентите се уведомяват предварително за точна дата с писмо на електронната им поща.
За Австрия (Виена) доставките са на следващия ден, след тръгване на автомобила.
За Германия доставките са 3,4 дни след датата на тръгване в зависимост от броя на адресите и маршрута на автомобила.